Toimituspolitiikka

DESLANON TOIMITUS- JA TOIMITUSPOLITIIKKA

1. Johdanto

Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd. valmistaa ja toimittaa räätälöityjä alumiiniikkunoita, ovia, aurinkohuoneita, verhoseinäjärjestelmiä, lasitustuotteita, laitteistoja ja niihin liittyviä arkkitehtuurituotteita asiakkaille ympäri maailmaa.

Koska useimmat Deslano-tuotteet valmistetaan projektikohtaisten mittojen, kokoonpanojen, lasimäärittelyjen, värien, laitteistovalintojen, pakkausvaatimusten ja kohdeehtojen mukaan, toimitusjärjestelyt laaditaan erikseen kullekin tilaukselle.

Tässä toimitus- ja toimituskäytännössä selitetään:

Tuotanto- ja lähetysaikataulut;

Käytettävissä olevat toimitustavat;

Rahtitarjoukset;

Pakkausstandardit;

Incoterms ja riskin siirto;

Tullit ja tuontimenettelyt;

Toimitus{0}}sivuston vastuut;

Tarkastusvaatimukset;

Toimitus{0}}vahingonkorvausmenettelyt;

Viiveet, varastointi ja epäonnistunut toimitus;

Muut kansainväliseen kuljetuksiin liittyvät ehdot.

Tekemällä tilauksen Deslanolta asiakas hyväksyy nämä toimitus- ja toimituskäytännöt sekä sovellettavan tarjouksen, pro forma -laskun, myyntisopimuksen, hyväksytyt piirustukset, hyvitys-, peruutus- ja palautuskäytännöt, rajoitetun tuotetakuun ja palveluehdot.

2. Tämän käytännön laajuus

Tämä käytäntö koskee Deslanon valmistamia tai toimittamia tuotteita, mukaan lukien:

Alumiini-ikkunat;

Liuku-, ikkuna-, taitto-, nosto-, kiinteä-, markiisi- ja muut ikkunajärjestelmät;

Liuku-, taitto-, saranoitu-, tasku-, nosto--ja-liukuovet sekä automaattiset ovijärjestelmät;

Aurinkohuoneet ja kotelojärjestelmät;

Verhoseinä- ja julkisivujärjestelmät;

Lasi, alumiiniprofiilit ja paneelit;

Moottorit, ohjaimet, laitteistot ja tarvikkeet;

OEM- ja ODM-tuotteet;

Näytteet ja projektimallit-

Varaosat ja varaosat.

Jos projektikohtaisessa-myyntisopimuksessa, pro forma -laskussa, ostosopimuksessa tai toimitussopimuksessa on erilaisia ​​ehtoja, projektikohtainen kirjallinen asiakirja on ensisijainen.

3. Toimituksen kattavuus

Deslano toimittaa tuotteita asiakkailleen useilla kansainvälisillä markkinoilla.

Toimituksen saatavuus riippuu:

Kohdemaa ja -alue;

Tuotteen koko ja paino;

Pakkauksen mitat;

Rahtiliikenteen{0}}kattavuus;

pääsy satamaan tai terminaaliin;

Tuontirajoitukset;

Tullivaatimukset;

pakotteet ja kaupan{0}}valvontasäännökset;

Sopivien kuljetusvälineiden saatavuus.

Ennen tilauksen vahvistamista Deslano voi pyytää seuraavia tietoja:

Kohdemaa;

Kaupunki ja postinumero;

Toimitusosoite;

Lähin satama, lentokenttä, rautatieterminaali tai varasto;

Onko sijainti asuin- tai kaupallinen;

Voiko sivusto vastaanottaa kontin tai suuren kuorma-auton;

Onko käytettävissä trukki, nosturi tai purkutiimi;

Maahantuojan ja vastaanottajan tiedot;

Ensisijainen kauppaehto;

Suositeltu toimitustapa.

Deslano voi hylätä tai muuttaa ehdotettua toimitusjärjestelyä, jos määräpaikka, tuotteen mitat, tulliolosuhteet tai kuljetusriskit tekevät pyydetystä järjestelystä epäkäytännöllisen.

4. Valmistettu-tilauksesta-tuotantoon

Suurin osa Deslanon tuotteista valmistetaan tilauksesta.

Tuotanto alkaa normaalisti vasta, kun Deslano on saanut:

Vaadittu talletus tai maksu;

Lopulliset hyväksytyt tuotantopiirustukset;

Vahvistetut mitat ja määrät;

Vahvistetut lasin tekniset tiedot;

Vahvistetut värit ja pintakäsittelyt;

Vahvistettu laitteisto ja tarvikkeet;

Vahvistetut avausohjeet;

Vahvistetut pakkausvaatimukset;

Kaikki muut tuotannossa tarvittavat tiedot.

Tuotannon läpimenoaika ei yleensä ala alkuperäisen tiedustelun tai alustavan tarjouksen päivämäärästä.

Mikäli asiakas viivästyttää maksua, piirustushyväksyntää, materiaalivahvistusta tai muuta vaadittua tietoa, arvioitu tuotanto- ja toimitusaikataulu muutetaan vastaavasti.

5. Arvioitu tuotannon läpimenoaika

Ellei tarjouksessa tai sopimuksessa toisin mainita, ohjeelliset tuotantoajat ovat:

Vakiotuotteet

Vakio- tai vähän räätälöidyt tuotteet voivat yleensä vaatia noin:

15 arkipäivää lopullisen tuotannon hyväksymisen ja vaaditun maksun vastaanottamisen jälkeen.

Räätälöidyt tai projektituotteet

Joukkotilaukset, erikoisvärit, räätälöidyt profiilit, ei--standardilasi, moottoroidut tuotteet, aurinkohuoneet, verhoseinät, suuret taittojärjestelmät ja muut monimutkaiset tuotteet voivat yleensä vaatia noin:

25–35 arkipäivää lopullisen tuotannon hyväksymisen ja vaaditun maksun vastaanottamisen jälkeen.

Erikoisprojektit

Suuret kaupalliset projektit, räätälöidyt muotit, projektikohtainen testaus{0}}, ylisuuri lasi, maahantuotu erikoislaitteisto, monimutkaiset pintakäsittelyt tai vaiheittaiset tilaukset voivat vaatia pidemmän tuotantoajan.

Soveltuva tarjous, tilausvahvistus tai tuotantoaikataulu ilmoittaa tietyn projektin arvioidun läpimenoajan.

Tuotantoajat ovat arvioita, ellei Deslano nimenomaisesti takaa valmistumispäivää allekirjoitetussa kirjallisessa sopimuksessa.

6. Tekijät, jotka voivat vaikuttaa tuotantoaikaan

Tuotantoaikaa voidaan pidentää seuraavista syistä:

Asiakas{0}}pyytänyt suunnittelumuutoksia;

Myöhäinen piirustus hyväksyntä;

Maksuviivästykset;

puutteelliset projektitiedot;

Erityiset tekniset vaatimukset;

Materiaalipula;

Custom lasin tuotanto;

Mukautettu jauhemaalaus tai anodisointi;

Tuotujen laitteistojen viiveet;

Moottorin tai elektronisen{0}}komponentin saatavuus;

Vaadittu testaus tai sertifiointi;

Tehdaslomat;

Hallituksen rajoitukset;

Toimittajan keskeytys;

Ylivoimaiset{0}} esteet.

Deslano pyrkii kohtuullisesti ilmoittamaan olennaisista muutoksista arvioituun tuotantoaikatauluun.

7. Toimitustavat

Tuotteen, määränpään ja projektin vaatimuksista riippuen Deslano voi järjestää tai auttaa seuraavissa toimitustavoissa.

7.1 Kansainvälinen kuriiri

Kuriiripalveluja voidaan käyttää:

Pienet laitteistot;

Näytteet;

Väri-kortit;

Varaosat;

Asiakirjat;

Kompaktit lisävarusteet.

Kuriiritoimitus voidaan tarjota esimerkiksi DHL:n, FedExin, UPS:n tai muun saatavilla olevan palveluntarjoajan kautta.

Kuriiritoimitus ei yleensä sovellu kokonaisille ikkunoille, oville, suurille lasipaneeleille tai ylisuurille tuotteille.

7.2 Lentorahti

Lentorahtia voi olla saatavilla:

Kiireelliset komponentit;

Näytteet;

Vaihtolasi tai laitteisto;

Pienet{0}}tilaukset;

Aika{0}}arkaluontoista projektimateriaalia.

Lentorahtimaksut- riippuvat suuresti mittapainosta, määränpäästä, turvallisuusvaatimuksista ja paikallisista käsittelykuluista.

7.3 Merirahti

Merirahtia käytetään yleensä:

Täydelliset ikkunat ja ovet;

Taitto- ja liukujärjestelmät;

aurinkohuoneen rakenteet;

Verho seinä tuotteet;

Suuret projektitilaukset;

Raskaat tai ylimitoitettu tavara.

Meri{0}}rahtivaihtoehtoihin voi kuulua:

Vähemmän-kuin-säiliökuorma tai LCL;

Full{0}}container load tai FCL;

20 jalan kontti;

40 jalan kontti;

40-jalkaa korkea kuutiosäiliö;

Avaa -yläosa, tasainen-teline tai muita erikoislaitteita tarvittaessa.

Säiliön tyyppi valitaan lopullisten pakkausmittojen, painon, käsittelyvaatimusten ja kuljettimen saatavuuden mukaan.

7.4 Rautateiden tavaraliikenne

Rautateiden rahtia voi olla saatavilla tietyille kohteille ja reiteille kuljetuspalvelun, rajamenettelyjen, tuotteiden mittojen ja aikataulun saatavuuden mukaan.

7.5 Maantierahti

Maantiekuljetusta voidaan käyttää:

Kotimaan toimitus Kiinassa;

rajat yli{0}}alueelliset lähetykset;

Sataman tai varaston siirto;

Toimitus kohdesatamasta tai varastosta projektiin.

7.6 Multimodaalinen kuljetus

Lähetyksessä voidaan käyttää kuorma-auto-, rautatie-, meri-, lento-, kuriiri-, varasto- ja paikallisten toimituspalvelujen yhdistelmää.

8. Toimitustarjoukset

Toimituskulut eivät automaattisesti sisälly tuotteen hintaan, ellei tarjouksessa tai myyntiasiakirjassa nimenomaisesti toisin mainita.

Rahtitarjous voi perustua:

Arvioidut pakatun mitat;

Arvioitu bruttopaino;

Toimitusmenetelmä;

Kohde;

Kaupan termi;

Nykyiset operaattorin hinnat;

Polttoainelisät;

Satama- ja terminaalimaksut;

Tullivaatimukset;

Vakuutus;

Toimitus{0}}sivuston ehdot.

Rahtitarjoukset ovat arvioita asti:

Tuotteen tekniset tiedot on viimeistelty;

Pakkaus on valmis tai laskettu tarkasti;

Lopullinen toimitustapa on vahvistettu;

Paikka on varattu kuljettajalta.

Operaattorin hinnat voivat muuttua markkinaolosuhteiden, polttoainekustannusten, valuuttakurssien, satamien ruuhkautumisen, kausiluonteisen kysynnän, lisämaksujen tai reittihäiriöiden vuoksi.

Jos lopulliset pakatun mitat, paino, kuljetusmaksu, kohdetiedot tai lähetysvaatimukset poikkeavat alkuperäisestä arviosta, rahtimaksua voidaan muuttaa ennen lähetystä.

9. Rahtitarjouksen voimassaolo

Rahtitarjous on voimassa vain tarjouksessa mainitun ajan.

Jos voimassaoloaikaa ei ole ilmoitettu, rahtitarjousta voidaan tarkistaa ennen lähetystä tai rahdinkuljettajan varausta.

Arvioidun rahdin sisältävä tuotetarjous ei takaa, että rahtikustannukset pysyvät ennallaan, jos:

Tuotanto viivästyy;

Asiakas muuttaa tilausta;

Toimitusosoite muuttuu;

Asiakas viivästyttää loppumaksua;

Valittu operaattori muuttaa kurssiaan;

Lähetys liikkuu eri rahtikauden aikana;

Ylimääräisiä kohde- tai tullimaksuja syntyy.

10. Incoterms ja kauppaehdot

Jokaisessa tilauksessa tulee mainita sovellettava Incoterm ja nimetty paikka tai satama.

Deslano voi tarjota tai hyväksyä kauppaehtoja, mukaan lukien:

EXW;

FCA;

FOB;

CFR;

CIF;

CPT;

CIP;

DAP;

DDP;

tai muu yhteisesti sovittu sopimusehto.

Sovellettava Incoterm määrittää tiettyjen:

Kuljetusvastuut;

Kustannukset;

Vientimenettelyt;

Tuonti menettelyt;

Vakuutusvelvoitteet;

Toimitusvelvoitteet;

Menetyksen tai vahingoittumisen riski.

Lopullisessa tarjouksessa, pro forma -laskussa tai myyntisopimuksessa ilmoitettu Incoterm ja nimetty sijainti ovat voimassa.

Esimerkiksi lainauksen tulee yksilöidä termi tarkasti, kuten:

FOB Shenzhen, Incoterms® 2020

tai:

DAP-asiakkaan projektiosoite, Incoterms® 2020

Asiakas on velvollinen ymmärtämään valitun kauppaehdon ennen tilauksen hyväksymistä.

11. DDP ei ole oletustoimitusehto

Toisin kuin tavalliset kotimaiset vähittäismyyntitilaukset, Deslanon kansainvälisiä tilauksia ei lähetetä automaattisesti toimitettuna tullimaksuna.

DDP on käytettävissä vain, kun:

Deslano vahvistaa sen nimenomaisesti kirjallisesti;

Lainmukainen tuontijärjestely on saatavilla;

Tullit ja verot voidaan kohtuudella laskea;

Sopiva tulli- ja logistiikkakumppani on käytettävissä;

Tarjous sisältää nimenomaisesti asiaankuuluvat kustannukset.

Jos tarjouksessa ei nimenomaisesti mainita DDP:tä, asiakas ei saa olettaa, että tullit, verot, tulliselvitys, purkaminen tai lopullinen toimitus{0}}toimipaikalle sisältyvät hintaan.

12. Riskin siirto

Menetyksen tai vahingoittumisen riski siirtyy Incotermin ja soveltuvissa tilausasiakirjoissa mainitun nimetyn toimituspisteen mukaisesti.

Deslanon suorittama rahdin maksaminen ei välttämättä tarkoita, että Deslano pidättää kuljetusriskin, kunnes lähetys saapuu lopulliseen määränpäähän.

Joidenkin Incotermien mukaan Deslano voi järjestää ja maksaa pääkuljetuskustannukset, kun riski siirtyy aikaisemmassa vaiheessa.

Tavaran omistus ja kuljetusriskin siirto ovat eri asioita.

Ellei toisin ole sovittu ja lain sallimissa rajoissa, tuotteiden omistusoikeus säilyy Deslanolla, kunnes kaikki tuotteista maksettavat summat on maksettu kokonaisuudessaan.

13. Asiakas-nimetty huolitsija

Asiakas voi nimetä huolitsijan, mikäli valittu Incoterm sen sallii.

Asiakkaan tulee antaa tarkat ja oikea-aikaiset ohjeet, mukaan lukien:

Rahti{0}}huolitsijan nimi;

Yhteyshenkilö;

Puhelinnumero;

Sähköpostiosoite;

Varaston osoite;

Varausnumero;

Lähetysmerkin vaatimukset;

Latauksen määräaika;

Asiakirjavaatimukset;

Kontin tai ajoneuvon tiedot.

Deslano ei ole vastuussa viivästyksistä, varastoinnista, myöhästymisistä tai lisäkustannuksista, jotka johtuvat:

Myöhäiset varaustiedot;

Väärät varastotiedot;

Nimetty huolitsija ei nouta tavaroita;

Operaattorin peruutus;

Asiakkaan tai huolitsijan dokumentaatiovirheet;

Sopivan kontin tai ajoneuvon kapasiteetti puuttuu.

Kun asiakas tai tämän nimeämä huolitsija ohjaa kuljetuksia, rahdinkuljettajan käsittelyyn liittyvät korvaukset on yleensä tehtävä kuljetussopimuksen tai rahtivakuutuksen{0}}haltijan puolelta.

14. Deslano-Järjestetty rahti

Jos Deslano järjestää rahtia, Deslano voi valita:

Huolitsija;

Laivauslinja;

Lentoyhtiö;

Kuriiri;

Kuorma-auto yritys;

Konsolidointi varasto;

Toimitusreitti;

Jälleenlaivausjärjestelyt;

Sopiva lähtösatama.

Deslano voi korvata liikenteenharjoittajan tai reitin, kun se on kohtuudella tarpeen seuraavista syistä:

Tilan saatavuus;

Aikataulumuutokset;

Satamien ruuhkat;

Turvallisuusnäkökohdat;

Reitin keskeytys;

Rahtikustannusten muutokset;

Tullivaatimukset;

Käyttöolosuhteet.

Kaikista olennaisista muutoksista, jotka vaikuttavat olennaisesti sovittuun palveluun, ilmoitetaan, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

15. Pakkausstandardit

Deslano valitsee pakkauksen seuraavasti:

Tuotteen tyyppi;

lasin koko;

Tuotteen paino;

Toimitusmenetelmä;

Kohde;

Käsittelymenetelmä;

Asiakkaiden vaatimukset.

Pakkaus voi sisältää:

Suojakalvo;

Vaahto suoja;

Kulmasuojat;

Bubble wrap;

Stretch elokuva;

Pahvilaatikot;

Vahvistetut vanerilaatikot;

Puupohjat;

Teräs telineet;

Sisäinen jäykistys;

kosteutta{0}}kestävät materiaalit;

Tuotteiden etiketit;

Laatikon tunnistetarrat;

Käsittely- ja suuntamerkit.

Täydelliset ikkunat, ovet, lasit, aurinkohuoneen komponentit ja suuret arkkitehtuurijärjestelmät vaativat yleensä vahvistetun vientipakkauksen.

Pakkaus on suunniteltu tarjoamaan kohtuullinen suoja normaalin kansainvälisen kuljetuksen ja käsittelyn aikana. Se ei voi poistaa kaikkia riskejä, jotka aiheutuvat vakavasta törmäyksestä, virheellisestä nostamisesta, säiliön liikkeestä, vedelle altistumisesta tai kuljetustelineen virheellisestä käsittelystä.

16. Puiset laatikot ja vientipakkaukset

Jos puisia tai vanerilaatikoita tarvitaan:

Laatikon kustannukset voidaan sisällyttää tarjoukseen tai lisätä siihen;

Korin mitat ja paino ovat osa rahtilaskelmaa;

Haarukkatrukki voidaan sisällyttää tarvittaessa;

Suuret tuotteet voidaan purkaa tilavuuden vähentämiseksi tai turvallisuuden parantamiseksi;

Lasit ja kehykset voidaan tarvittaessa pakata erikseen;

Laitteet voidaan pakata erikseen merkittyihin laatikoihin.

Jos käytetään massiivipuupakkauksia, soveltuvia vienti{0}}käsittely- tai merkintävaatimuksia noudatetaan tarvittaessa.

Asiakkaan on ilmoitettava Deslanolle ennen tuotantoa, jos kohteessa on erityisiä puu{0}}pakkaus-, kaasutus-, merkintä-, kierrätys- tai hävitysvaatimuksia.

17. Tuotteen purkaminen kuljetusta varten

Tietyt suuret tuotteet voidaan lähettää osittain tai kokonaan purettuna, mukaan lukien:

Aurinkohuoneet;

Verho seinät;

Suuret liukuovet;

Taitto-ovet;

Pergola- tai kotelointijärjestelmät;

Ylisuuret kehykset;

Alumiini{0}}paneelirakenteet.

Purkamista voidaan käyttää:

Vähennä rahtimäärää;

Asennussäiliön rajoitukset;

Vähennä rungon muodonmuutosriskiä;

Suojaa lasi;

Yksinkertaistaa nostoa ja purkamista;

Pienennä toimituskuluja.

Asiakas on vastuussa siitä, että pätevät asentajat ovat saatavilla tuotteiden kokoamiseen ja asentamiseen.

Deslano voi tarjota:

Asennuspiirustukset;

Komponenttien etiketit;

Asennuskaaviot;

Videot;

Tekninen etäohjaus;

jos se sisältyy sovittuun soveltamisalaan.

18. Pakkauksen hyväksyntä ja erityisvaatimukset

Asiakkaiden, jotka tarvitsevat erikoispakkauksen, on ilmoitettava asiasta Deslanolle ennen tarjouksen vahvistusta tai tuotantoa.

Erityisvaatimukset voivat sisältää:

Yksittäiset vähittäismyyntilaatikot;

Yksityinen{0}}etikettipakkaus;

Erityiset lähetysmerkit;

Vahvistetut teräskehykset;

Uudelleenkäytettävät telineet;

Pysty- tai vaakakuormaus;

Vedenpitävä kääre;

Erilliset lasilaatikot;

Erityiset laatikon mitat;

Konttien lastausrajoitukset;

Maakohtaiset -pakkausvaatimukset.

Erikoispakkaus voi aiheuttaa lisää:

Materiaalikustannukset;

työvoimakustannukset;

Rahti määrä;

Bruttopaino;

Tuotantoaika.

Jos asiakas hyväksyy tietyn pakkausjärjestelyn, myöhemmistä muutoksista voidaan periä lisämaksuja.

19. Ennakko-lähetyksen tarkastus

Ennen lähettämistä Deslano voi suorittaa sisäisen tarkastuksen, joka kattaa soveltuvat kohteet, kuten:

Tuotteen mitat;

Määrä;

Kokoonpano;

Lasi;

Väri;

laitteisto;

Toiminta;

Pinnan kunto;

Pakkaus;

Tarrat.

Sopimuksesta riippuen Deslano voi tarjota:

Tuotanto valokuvat;

Tuotevideot;

Pakkaaminen valokuvat;

Tarkastuspöytäkirjat;

kontti{0}}lataa valokuvia;

Kolmannen osapuolen{0}}tarkistusoikeus.

Jos asiakas tai sen nimeämä tarkastaja vaatii kuljetusta edeltävää-tarkastusta, tarkastus on järjestettävä ennen tavaroiden pakkaamista tai lähettämistä.

Kaikki kolmannen osapuolen{0}}tarkastusmaksut maksetaan sovellettavan tarjouksen tai sopimuksen mukaisesti.

Asiakkaan hyväksyntä toimitusta edeltävälle-tarkastukselle ei poista piilotettuihin valmistusvirheisiin liittyviä oikeuksia. Näkyviä asioita, jotka on selvästi esitetty ja hyväksytty, voidaan kuitenkin pitää hyväksytyinä.

20. Loppumaksu ennen lähetystä

Ellei kirjallisesti toisin ole sovittu, loppusaldo tulee olla perillä ennen:

Tavarat luovutetaan;

Tavarat toimitetaan nimettyyn varastoon;

Konttien lastaus;

Kuriirilähetys;

Lähetysasiakirjat on julkaistu.

Loppumaksun viivästyminen voi johtaa:

Viivästynyt varaus;

Myöhtynyt alus tai lento;

Tarkistetut rahtihinnat;

Varastointimaksut;

Lisäkäsittely;

Tarkistetut toimitusajat.

Deslano ei ole vastuussa kuljetusviiveistä, jotka johtuvat myöhästyneestä tai puutteellisesta maksusta.

21. Lähetysasiakirjat

Tilauksesta ja kauppaehdoista riippuen toimitusasiakirjat voivat sisältää:

Kaupallinen lasku;

Pakkausluettelo;

Konossementti;

Merirahtikirja;

Lentorahtikirja;

Courier seuranta-asiakirja;

Alkuperätodistus;

Vienti-ilmoitus tiedot;

Fumigaatio- tai pakkaustodistus;

Vakuutustodistus;

Tuotetodistus;

Tarkastusraportti;

Muut sovitut asiakirjat.

Asiakkaan tulee tunnistaa mahdolliset erityiset asiakirjavaatimukset ennen lähetystä.

Deslano ei ole vastuussa viivästyksistä tai kustannuksista, jotka aiheutuvat asiakirjavaatimuksesta, jota ei julkistettu ennen tuotantoa tai rahdin varausta.

Alkuperäisiä asiakirjoja, sähköisiä asiakirjoja, teleksijulkaisua tai muita asiakirjojen{0}}julkaisutapoja käsitellään sovittujen maksu- ja toimitusehtojen mukaisesti.

22. Vastaanottajan ja maahantuojan tiedot

Asiakkaan tulee antaa oikeat ja täydelliset vastaanottajan ja maahantuojan tiedot.

Vaaditut tiedot voivat sisältää:

Yrityksen tai yksityishenkilön virallinen nimi;

Toimitusosoite;

Puhelinnumero;

Sähköpostiosoite;

verotunnistenumero;

Tuonnin rekisteröintinumero;

Tullikoodi;

Yhteyshenkilö;

Rahti{0}}huolitsijan tiedot.

Asiakas vastaa siitä, että nimetty vastaanottaja tai maahantuoja pystyy laillisesti tuomaan tavarat maahan.

Deslano ei ole vastuussa kustannuksista tai viivästyksistä, jotka johtuvat:

Väärät vastaanottajan tiedot;

Puuttuvat vero- tai maahantuojanumerot;

tuonti{0}}lisenssiongelmat;

Vastaanottajan kieltäytyminen;

Asiakkaan kyvyttömyys suorittaa tulliselvitys;

Asiakas ei ole toimittanut vaadittuja asiakirjoja.

23. Osoitteen muutokset

Asiakkaan tulee varmistaa toimitusosoite ennen lähetyksen varaamista.

Osoitteen{0}}muutospyynnöt on lähetettävä kirjallisesti.

Osoitteen muutos astuu voimaan vasta, kun Deslano tai soveltuva operaattori on vahvistanut muutoksen.

Ennen lähettämistä osoitteenmuutos voi johtaa:

Tarkistetut rahtimaksut;

Tarkistettu reititys;

Tarkistettu asiakirja;

Lisäkäsittely;

Toimituksen viive.

Lähetyksen jälkeen osoitteen muuttaminen ei välttämättä ole mahdollista.

Jos liikenteenharjoittaja sallii{0}}lähetyksen muutoksen, asiakas on vastuussa seuraavista:

Uudelleenreititysmaksu;

Varastointi maksu;

tullin muutos;

uudelleen{0}}toimitusmaksu;

Asiakirjamaksu;

Lisärahti.

24. Tullit, verot ja tuontimaksut

Ellei sovittu Incoterm nimenomaisesti aseta näitä velvollisuuksia Deslanolle, asiakas on vastuussa:

Tuonti tulliselvitys;

Tuontitullit;

arvonlisävero-;

Myyntivero;

tulli{0}}välityspalkkiot;

Satamamaksut;

Terminaalin käsittely;

tarkastusmaksut;

Karanteenimaksut;

Tuonti lisenssit;

Paikalliset sertifiointikustannukset;

Kohteen varastointi;

Muut valtion tai kohdemaksut.

Tullien tai verojen arvio ei ole takuu, ellei sitovassa kirjallisessa sopimuksessa ole nimenomaisesti mainittu.

Tulliviranomaiset voivat määrittää:

Tuotteen luokitus;

Tulliarvo;

Tulli;

veroprosentti;

Tarkastusvaatimukset;

Asiakirjavaatimukset.

Deslano ei ole vastuussa kohdeviranomaisten määräämistä arvioista, jos kyseiset summat eivät kuulu Deslanon sopimusvastuuseen.

25. Rahtivakuutus

Rahtivakuutus sisältyy vain, kun:

Sovitun Incotermin vaatima;

Nimenomaisesti todettu lainauksessa;

Ostettu erikseen asiakkaan pyynnöstä.

Asiakkaan tulee varmistaa:

Onko vakuutus mukana;

Vakuutuksen määrä;

Katetut riskit;

Omavastuu;

Poikkeukset;

Korvausmenettelyt;

Vaatimuksen esittämiseen oikeutettu osapuoli.

Jos vakuutus ei sisälly hintaan, asiakasta kehotetaan ottamaan sopiva rahtivakuutus kuljetusriskin siirtymispaikasta alkaen.

Vakuutusturva ei takaa, että jokainen korvausvaatimus hyväksytään. Korvausvaatimukset ovat edelleen vakuutuksenantajan vakuutusehtojen ja todisteiden alaisia.

26. Arvioitu kuljetusaika

Siirtoaika riippuu:

Toimitusmenetelmä;

Alkuperä ja määränpää;

Operaattorin aikataulu;

Suora tai jälleenlaivausreititys;

Satamien ruuhkat;

tulliselvitys;

Toimitus määränpäähän;

Sää;

Kausiluonteinen kysyntä.

Arvioitu kuljetusaika ilmoitetaan yleensä tarjouksessa, varaustiedoissa tai toimituspäivityksessä.

Kuljetusaika alkaa asianomaisesta operaattorin{0}}vastaanotto- tai lähtöpaikasta, ei tilausvahvistuspäivästä.

Tuotantoaika ja kuljetusaika ovat erillisiä.

Ellei nimenomaisesti ole taattu kirjallisesti, kaikki toimitus- ja saapumispäivät ovat arvioita.

27. Tilauksen seuranta

Jos seuranta on saatavilla, Deslano voi tarjota:

Kuriirin seurantanumero;

lento-rahtikirjan numero;

Konossementin--numero;

Aluksen nimi ja matka;

Säiliön numero;

Arvioitu lähtöpäivä;

Arvioitu saapumispäivä;

Rahti{0}}huolitsijan yhteystiedot.

Kuriirilähetykset tarjoavat tavallisesti useammin seurantapäivityksiä kuin meri-, rautatie- tai yhdistetty rahti.

Rahtiseuranta voi näyttää vain suuria tapahtumia, mukaan lukien:

Vastaanotettu rahti;

Kontti ladattu;

Alus lähti;

Jälleenlaivaus;

satamaan saapuminen;

tulliselvitys;

Lopullinen toimitus.

Operaattori toimittaa seurantatiedot, ja ne voivat viivästyä, olla epätäydellisiä tai muuttua.

28. Osittaiset lähetykset

Deslano voi tehdä osittaisia ​​lähetyksiä, kun:

Tilaus tuotetaan vaiheittain;

Eri tuotteet vaativat erilaiset toimitusajat;

Kiireelliset tuotteet on lähetettävä erikseen;

Kontin kapasiteetti vaatii erilliset kuljetukset;

Asiakas pyytää vaiheittaista toimitusta;

Toimittajan viivästyminen vaikuttaa vain osaan tilauksesta.

Osittaisesta toimituksesta ilmoitetaan etukäteen, jos se on kohtuudella mahdollista.

Asiakkaan pyytämästä osittaisesta toimituksesta aiheutuva lisärahti veloitetaan yleensä asiakkaalta.

29. Toimituspaikka ja pääsy

Asiakkaan tulee varmistaa, että toimituspaikka on kulloisenkin ajoneuvon ja laitteiden ulottuvilla.

Ennen kuin järjestät lopullisen{0}}toimituksen sivustolle, asiakkaan tulee harkita:

Tien leveys;

Korkeusrajoitukset;

painorajoitukset;

Kääntyvä tila;

Portin mitat;

Asuntojen pääsyrajoitukset;

Rakennus{0}}työmaan ehdot;

Jyrkät tai päällystämättömät tiet;

Pysäköintirajoitukset;

Paikalliset toimitusajat;

Nosturi tai trukki pääsy.

Jos jakeluauto ei pääse turvallisesti ilmoitettuun osoitteeseen, toimitus voidaan toimittaa osoitteeseen:

Lähin saavutettavissa oleva paikka;

Paikallinen varasto;

Rahtiterminaali;

Toinen sovittu kohta.

Kaikki ylimääräiset käsittely- tai uudelleen{0}}toimituskulut voidaan laskuttaa asiakkaalta.

30. Purkamisvastuu

Ellei tarjous tai sopimus nimenomaisesti sisällä purkamista, asiakas on vastuussa lähetyksen purkamisesta.

Kuljettajan kuljettajan ei tavallisesti vaadita:

Tarjoa trukki;

Tarjoa nosturi;

Kuljeta tuotteita sisätiloissa;

Poista tuotteet puulaatikoista;

Asenna tuotteet;

Hävitä pakkaus;

Tarjoa lisätyövoimaa.

Koska ikkunat, ovet, lasit ja rakenneosat voivat olla suuria ja raskaita, asiakkaan tulee järjestää sopivat:

Trukki;

Nosturi;

Lasin{0}}nostolaitteet;

Levittäjä baari;

Manuaalinen työ;

Pätevä nostomies;

Turvallinen väliaikainen säilytys.

Asiakas on vastuussa paikallisten nosto- ja työpaikan{0}}turvallisuusvaatimusten noudattamisesta.

Asiakkaan{0}}hallitun purkamisen aikana aiheutuneita vaurioita ei pidetä Deslanon aiheuttamina kuljetusvaurioina.

31. Toimitusaika

Jotkut kuljettajat voivat ottaa yhteyttä vastaanottajaan toimituksen järjestämiseksi.

Asiakkaan tulee antaa tavoitettavissa oleva puhelinnumero ja vastata nopeasti.

Toimitusajat riippuvat operaattorin saatavuudesta, eikä niitä taata, ellei tiettyä palvelua ole ostettu.

Jos vastaanottaja:

Ei saada yhteyttä;

Ei ole saatavilla;

Kieltäytyy toimituksesta;

Purkulaitteet puuttuvat;

Tarjoaa saavuttamattoman sijainnin;

rahdinkuljettaja voi palauttaa lähetyksen varastoon tai terminaaliin.

Ylimääräiset toimitus-, odotus-, varastointi- ja käsittelykulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei vika ole yksinomaan Deslanon aiheuttama.

32. Odotusaika ja säilöönotto

Asiakkaan on oltava valmis purkamaan lastin rahdinkuljettajan salliman ilmaisen odotusajan kuluessa.

Jos purkaminen viivästyy, koska:

Laitteita ei ole saatavilla;

Työvoimaa ei ole saatavilla;

Projektipaikka on suljettu;

Vastaanottaja ei ole paikalla;

Pääsy on estetty;

Maksu tai tulliselvitys on epätäydellinen;

liikenteenharjoittaja voi veloittaa:

Odotusaika;

Kuorma-autojen pidätys;

Kontin pidätys;

seisokki;

Varasto varastointi;

uudelleen{0}}toimitus;

Välineiden vuokraus.

Nämä maksut veloitetaan sovellettavan Incotermin ja viivästymisestä vastuussa olevan tahon mukaan.

33. Tarkastus toimituksen yhteydessä

Asiakkaan, vastaanottajan tai valtuutetun edustajan on tarkastettava lähetys välittömästi toimituksen yhteydessä.

Ennen toimituskuitin allekirjoittamista vastaanottajan tulee tarkastaa:

Laatikoiden tai pakkausten lukumäärä;

Laatikon kunto;

Rikkoutuneet levyt;

Lävistykset;

Murskaus;

Vesi altistuminen;

Kallistus- tai törmäysilmaisimet;

Rikkoutunut lasi;

Taivutetut kehykset;

Puuttuvat paketit;

Näkyviä tuotevaurioita.

Jos vaurio tai puute näkyy, vastaanottimen on:

Merkitse vaurio tai puute kuljettajan toimituskuittiin;

Ota selkeitä valokuvia ja videoita;

Säilytä kopio allekirjoitetusta toimitusasiakirjasta;

Ilmoita Deslanolle viipymättä;

Säilytä pakkaus ja vahingoittuneet tavarat.

Suositeltu toimitusmerkintä on:

"Tavara vastaanotettu näkyvillä pakkausvaurioilla. Tuotteen kunto tarkistettava."

Jos paketteja puuttuu, vastaanotettujen ja puuttuvien pakettien tarkka lukumäärä tulee kirjata.

34. Älä allekirjoita "Vastaanotettu hyvässä kunnossa", kun vaurio on näkyvissä

Jos siinä on näkyviä vaurioita, asiakkaan ei tule allekirjoittaa lausuntoa, jossa todetaan, että lähetys on vastaanotettu hyvässä kunnossa.

Rahdinkuljettaja tai vakuutuksenantaja voi käsitellä allekirjoitusta ilman vahinkoilmoitusta todisteena siitä, että lähetys oli toimitettaessa ulkoisesti ehjä.

Jos se on sallittua, asiakkaan tulee pyytää kuljettajaa:

Kirjaa vauriot;

Anna toimitus-poikkeusnumero;

Allekirjoita tai hyväksy vahinkoilmoitus;

Salli valokuvat ennen lähtöä.

Tarkastuksesta tai näkyvien vaurioiden kirjaamisesta kieltäytyminen voi vähentää rahdinkuljettajalta tai vakuutuksenantajalta tapahtuvan palautuksen mahdollisuutta.

35. Näkyvä kuljetusvaurio

Näkyvistä kuljetusvaurioista on ilmoitettava Deslanolle kirjallisesti seuraavissa paikoissa:

48 tuntia toimituksesta.

Raportin tulee sisältää:

Deslano tilaus- tai laskunumero;

Toimituspäivämäärä;

Toimitusosoite;

Operaattorin tiedot;

konossementti tai seurantanumero;

Toimituskuitti, jossa näkyy vahinkoilmoitus;

Valokuvat laatikon kaikilta puolilta;

Valokuvat lähetystarroista;

Valokuvia ja videoita vaurioista;

Tuotteen kuvaus;

Määrä vaikuttaa.

Asiakkaan on myös noudatettava lyhyempiä rahdinkuljettajan tai vakuutusyhtiön ilmoitusvelvollisuutta.

36. Piilotettu kuljetusvaurio

Piilovaurioilla tarkoitetaan vaurioita, jotka eivät olleet kohtuudella näkyvissä ennen pakkauksen avaamista.

Piilotettu kuljetusvaurio on ilmoitettava kirjallisesti heti, kun se havaitaan, ja viimeistään:

Seitsemän kalenteripäivää toimituksesta.

Asiakkaan tulee säilyttää:

Alkuperäiset laatikot;

Suojaavat materiaalit;

Tuotteiden etiketit;

Toimitusetiketit;

Vaurioituneet osat;

Valokuvia tai videoita pakkauksen purkamisesta.

Asiakas ei saa hävittää pakkauksia tai vahingoittuneita tuotteita ennen kuin Deslano, rahdinkuljettaja tai vakuutusyhtiö on antanut luvan hävittämiseen.

37. Pakkausasiakirjat

Suurille, arvokkaille{0}}lasi- tai räätälöityille lähetyksille Deslano suosittelee vahvasti jatkuvan videon tallentamista, jossa näytetään:

Avaamaton laatikko;

Toimitusetiketit;

Ulkoisen laatikon kunto;

Kiinnittimien poistaminen;

Suojamateriaalien poisto;

Ensimmäinen näkymä jokaisesta tuotteesta;

Kaikki vauriot havaittu.

Todisteiden purkaminen voi auttaa erottamaan:

Tehdaskunto;

Toimitusvauriot;

Purkuvauriot;

Asennusvauriot;

Vauriot synnytyksen jälkeen.

38. Toimitus-Vahinkokorvausarviointi

Saatuaan lähetys{0}}vaurioraportin Deslano voi:

Pyydä lisää valokuvia tai videoita;

Pyydä mittauksia;

Pyydä alkuperäinen toimituskuitti;

Ota yhteyttä liikenteenharjoittajaan tai vakuutusyhtiöön;

Järjestä tarkastus;

Pyydä korjaustarjous;

Pyydä asiakasta säilyttämään tavarat;

Pyydä vaurioituneen osan palauttamista.

Asiakkaan tulee tehdä kohtuullista yhteistyötä tutkinnan kanssa.

Deslanon kustannuksella ei saa suorittaa korjausta, hävittämistä, palautusta tai vaihto-ostoa ilman kirjallista lupaa.

Luvattomia kuluja ei voida korvata.

39. Toimitus-Vahinkokorjaukset

Sovellettava korjauskeino riippuu seuraavista:

Incoterm;

Riskin siirtopiste;

rahdinkuljettajan kanssa sopimuksen tehnyt osapuoli;

rahti{0}}vakuutus;

Vahingon vakavuus;

Korjattavuus;

Tuotteen arvo;

Liikenteenharjoittajan tai vakuutuksenantajan päätös.

Mahdollisia korjaustoimenpiteitä voivat olla:

Tekniset korjausohjeet;

Paikallinen korjaus;

Korvaava laitteisto;

Korvaava lasi;

Vaihtokehyksen osat;

Asianomaisen tuotteen uudelleenvalmistus;

Kuljettajan tai vakuutuksen korvaus;

Osittainen palautus;

Toinen järkevä ratkaisu.

Vioittunut komponentti ei automaattisesti oikeuta asiakasta hylkäämään tai saamaan hyvitystä koko tilauksesta.

40. Valmistusvirheet ja väärät tuotteet

Kuljetusvaurio on eri asia kuin valmistusvirhe tai väärä tuote.

Vaatimukset, jotka koskevat:

Väärät mitat;

Väärä määrä;

Väärä väri;

Väärä avautumissuunta;

Puuttuva laitteisto;

Valmistusvirheet;

Materiaaliero hyväksytyistä piirustuksista;

tulee raportoida Deslanon hyvitys-, peruutus- ja palautuskäytännön ja rajoitetun tuotetakuun mukaisesti.

Näkyvät valmistus- tai toimitusvirheet tulee yleensä ilmoittaa 30 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta.

Piilevät valmistusvirheet voidaan ilmoittaa sovellettavan takuuajan sisällä.

41. Tuotteet on tarkastettava ennen asennusta

Asiakkaan tulee tarkastaa tuotteet ennen:

Asennus;

Leikkaus;

Poraus;

Maalaus;

Lasitus;

Tarrojen poistaminen;

Pakkausten hävittäminen;

Tuotteen muokkaaminen.

Tuotetta, jossa on ilmeinen kuljetusvaurio, virheellinen kokoonpano tai näkyvä valmistusvirhe, ei saa asentaa ilman Deslanon kirjallista ohjetta.

Ilmeisen vaurioituneen tai virheellisen tuotteen asennus tai muuttaminen voi:

Lisää vahinkoa;

Estä asianmukainen tarkastus;

Vaikuttaa operaattorin vaatimukseen;

Vähennä käytettävissä olevia korjaustoimenpiteitä.

42. Rikkoutunut lasi

Jos lasi rikkoutuu kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee:

Valokuvaa laatikko ennen avaamista;

Valokuvaa lasin tunnistetarra;

Valokuvaa koko tuote;

Valokuvaa taukokuvio;

Kirjaa lasin mitat;

Säilytä tarvittavat tarrat ja todisteet;

Noudata turvallisia käsittelymenetelmiä.

Rikkoutunut lasi voi olla vaarallista. Vain koulutettu henkilökunta, joka käyttää sopivia suojavarusteita, saa käsitellä tai poistaa vaurioitunutta lasia.

Olosuhteista riippuen Deslano voi toimittaa:

Korvaava lasi;

Vaihtoeristetty lasiyksikkö;

Lasin tekniset tiedot paikallista hankintaa varten;

Kirjallisesti hyväksytty osittainen korvaus.

43. Vauriot purkamisen, varastoinnin tai asennuksen aikana

Tämä toimituskäytäntö ei kata vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet toimituksen tai riskin siirron jälkeen:

Trukin virheellinen käyttö;

Nosturin vaikutus;

Pudottaminen;

vetäminen;

Riittämättömät nostokohdat;

Väärä säilytys;

Altistuminen sateelle tai seisovalle vedelle;

Tuotteiden pinoaminen väärin;

Aaltosulkeiden poistaminen liian aikaisin;

Rakennus{0}}vaikutus sivustolle;

Asennustyöt;

Hitsaus- tai hiontajätteet;

Luvaton muutos.

Tällaisista vaurioista voidaan maksaa korvaus- tai vaihtoapu.

44. Säilytys ennen asennusta

Toimituksen jälkeen tuotteet tulee varastoida:

Kuivassa, turvallisessa, tuuletetussa tilassa;

Pystyssä tai Deslanon määrittelemässä suunnassa;

Vakailla tuilla;

Poissa seisovasta vedestä;

Poissa sementistä, kipsistä, kemikaaleista, hitsauksesta ja hiomisesta;

Poissa suorasta maakosketuksesta;

Suojattu iskuilta ja luvattomalta pääsyltä.

Suojakalvoa ei saa altistaa liialliselle kuumuudelle tai auringonvalolle pitkäksi aikaa.

Asiakkaan tulee noudattaa kaikkia Deslanon toimittamia{0}}tuotekohtaisia ​​säilytysohjeita.

45. Toimitusviiveet

Toimituspäiviin voivat vaikuttaa olosuhteet, jotka eivät ole Deslanon kohtuullisessa hallinnassa, mukaan lukien:

Sää;

Taifuunit;

Tulvat;

Maanjäristykset;

Satamien ruuhkat;

Aluksen kaatuminen;

Operaattorin peruutus;

Siirron viivästyminen;

Tullitarkastus;

Hallituksen toiminta;

työlakot;

sota tai kansalaislevottomuus;

Piratismi- tai turvallisuustapahtumat;

Kanavan tai reitin sulkeminen;

Konttipula;

laitteiden puute;

Polttoainerajoitukset;

kansan{0}}terveystapahtumat;

Tuonti- tai vientirajoitukset;

Rahti{0}}huolitsijan virhe;

Ylivoimainen este.

Deslano pyrkii kohtuullisesti tarjoamaan saatavilla olevia päivityksiä, mutta ei voi taata operaattorin aikatauluja.

46. ​​Ei automaattista hyvitystä toimitusviiveestä

Toimitus- tai tulliviive ei automaattisesti oikeuta asiakasta:

Peruuta valmis räätälöity tilaus;

Hylkää tavarat;

Saat täyden hyvityksen;

vaatia menetettyä voittoa;

Ilmoita projektin{0}}viivekuluista;

Korvaa työvoiman valmiuskustannukset.

Jos huomattava viivästys johtuu yksinomaan Deslanosta eikä soveltuva sopimus tai ylivoimainen este oikeuta sitä, osapuolten tulee ensin etsiä kaupallisesti järkevä ratkaisu.

Erityiset viivästyskorvaukset on mainittava allekirjoitetussa kirjallisessa sopimuksessa.

47. Nopeutettu toimitus

Nopeutettu toimitus saattaa olla saatavilla tietyille:

Näytteet;

laitteisto;

Varaosat;

Pienet tuotteet;

Kiireelliset komponentit.

Nopeutettuun palveluun sovelletaan:

Tuotteen valmius;

Operaattorin saatavuus;

Kohde;

Tuotteen mitat;

Vaarallisten{0}}tavaroiden rajoitukset;

Tullimenettelyt;

Lisämaksut.

Nopea toimitus lyhentää vain kuljetusaikaa. Se ei välttämättä lyhennä tuotantoaikaa.

Nopeutettua toimituspäivää ei taata, ellei sitä ole nimenomaisesti vahvistettu kirjallisesti.

48. Toimitus epäonnistui tai toimitus hylättiin

Jos asiakas tai vastaanottaja kieltäytyy toimituksesta ilman pätevää dokumentoitua syytä tai ei ota toimitusta vastaan, asiakas voi olla vastuussa:

Paluurahti;

Varasto varastointi;

uudelleen{0}}toimitus;

seisokki;

Säilöönotto;

Tullimaksut;

Hävitysmaksut;

Lisäpakkaus;

Tuotteen huononeminen;

Muut aiheutuvat kustannukset.

Räätälöityjä tuotteita ei yleensä voida palauttaa vain siksi, että:

Asiakas muuttaa mielensä;

Rakennusprojekti viivästyy;

Sivusto ei ole valmis;

Asennustyövoimaa ei ole saatavilla;

Asiakas toimitti väärät mitat;

Asiakas kokee budjettimuutoksen.

49. Satama-, terminaali- ja varastovarasto

Asiakkaan tulee suorittaa maksu, asiakirjat, tullaus ja rahdin nouto soveltuvan ilmaisen ajan kuluessa.

Jos tavarat jäävät satamaan, terminaaliin, rahdinkuljettajan varastoon tai kohdelaitokseen vapaan ajan jälkeen, maksut voivat sisältää:

seisokki;

Säilöönotto;

Portin varastointi;

Varasto varastointi;

Tulli varastointi;

Konttien vuokraus;

Käsittely;

Asiakirjojen muutos;

uudelleen{0}}toimitus.

Nämä maksut kohdistetaan valitun Incotermin ja viivästymisestä vastuussa olevan tahon mukaan.

Deslanon ei tarvitse maksaa etukäteen asiakkaan vastuulla olevia kohdemaksuja.

50. Hylätty lasti

Rahti voidaan käsitellä hylättynä, jos asiakas:

kieltäytyy tulliselvityksestä;

Ei saada yhteyttä;

ei maksa vaadittuja kohdemaksuja;

ei nouta tavaroita;

kehottaa rahdinkuljettajaa hylkäämään lähetyksen;

Ei tarjoa lain edellyttämiä maahantuojatietoja.

Asiakas vastaa luopumisesta aiheutuvista kustannuksista, mukaan lukien:

Varastointi;

Paluurahti;

Tullimaksut;

Hävittäminen;

Tuhoaminen;

Operaattorin maksut;

Oikeuskulut.

Deslano voi ryhtyä kohtuullisiin toimiin lisätappioiden vähentämiseksi sovellettavan lain ja operaattorin vaatimusten mukaisesti.

51. Lähetettyjen tuotteiden palautukset

Tuotteita ei saa palauttaa ilman Deslanon kirjallista palautuslupaa.

Palautusosoite voi poiketa:

tehtaan osoite;

Verkkosivuston osoite;

Alkuperäinen toimitus varasto;

Lähtösatama.

Kansainvälisiä tuotteita ei saa lähettää takaisin ilman kirjallista ohjetta, koska tullit, tullit, tuontimenettelyt, pakkaukset ja rahtijärjestelyt on vahvistettava etukäteen.

Palautuksiin sovelletaan Deslanon hyvitys-, peruutus- ja palautuskäytäntöä.

52. Asennus ei sisälly toimitukseen

Ellei tarjouksessa tai myyntisopimuksessa nimenomaisesti mainita, toimitus ei sisällä:

Paikan mittaus;

Asennus;

Kokoonpano;

Rakennetyöt;

Vedeneristys;

Sähköjohdot;

Nosturipalvelu;

Rakennustelineet;

Pakkausten hävittäminen;

Paikalliset luvat;

Lopullinen säätö.

Asiakas vastaa pätevien paikallisten urakoitsijoiden ja tarvittavien asennuslaitteiden järjestämisestä.

53. Asiakasviestintävastuut

Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä Deslanolle muutoksista:

Yhteyshenkilö;

Puhelinnumero;

Sähköpostiosoite;

Toimitusosoite;

Vastaanottaja;

Tuoja;

Huolinta;

Tulli välittäjä;

Hankkeen aikataulu;

Toimitustapa.

Deslano ei vastaa asiakkaan toimittamien vanhentuneiden tai virheellisten tietojen aiheuttamista viivästyksistä.

54. Suhde muihin Deslanon käytäntöihin

Tätä toimitus- ja toimituskäytäntöä tulee lukea yhdessä:

Deslanon käyttöehdot;

Deslanon hyvitys-, peruutus- ja palautuskäytäntö;

Deslanon rajoitettu tuotetakuu;

Deslanon tietosuojakäytäntö;

Sovellettava tarjous tai sopimus.

Kuljetusvahingot käsitellään ensisijaisesti tämän rahtivakuutuksen ja soveltuvan rahti- tai vakuutusjärjestelyn mukaisesti.

Valmistusvirheet käsitellään hyvityskäytännön tai rajoitetun tuotetakuun mukaisesti.

Tilauksen peruutus käsitellään hyvitys-, peruutus- ja palautuskäytännön mukaisesti.

Jos asiakirjat ovat ristiriidassa, sovelletaan Deslanon käyttöehdoissa tai projektikohtaisessa -sopimuksessa ilmoitettua prioriteettia.

55. Lähetysvastuun rajoitus

Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa Deslano ei ole vastuussa välillisistä, satunnaisista, erityisistä, rankaisevista tai välillisistä menetyksistä, jotka johtuvat lähetyksestä tai toimituksesta, mukaan lukien:

Projektin viivästyminen;

Menetetty voitto;

Menetetty tulo;

Työn valmiustila;

Vuokrakulut;

Majoitus;

Liiketoiminnan keskeytys;

Käytön menetys;

Vahinko maineelle.

Deslanon vastuu vahvistetusta toimitusongelmasta määräytyy:

Sovellettava Incoterm;

Riskipisteen-siirto-;

Rahti sopimus;

rahti{0}}vakuutus;

Myyntisopimus;

Pakollinen laki.

Mikään tässä politiikassa ei sulje pois vastuuta, jota ei voida laillisesti sulkea pois.

56. Muutokset tähän käytäntöön

Deslano voi päivittää tätä toimitus- ja toimituskäytäntöä julkaisemalla tarkistetun version uudella "Viimeksi päivitetty" -päivämäärällä.

Päivitykset koskevat tulevia tilauksia ja verkkosivuston käyttöä julkaisun jälkeen.

Muutokset eivät muuta vahvistettua tilausta takautuvasti, ellei:

Osapuolet sopivat kirjallisesti;

Vahvistettu tilaus sallii muutoksen;

Muutos on lain edellyttämä.

57. Yhteystiedot

Jos tarvitset toimitustarjouksia, pakkausvaatimuksia, toimituskysymyksiä, seurantaapua tai lähetys{0}}vaurioraportteja, ota yhteyttä:

Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd.

Sähköposti: shirley@dslnwindoors.com

Puhelin / WhatsApp: +86 153 6017 0418

Verkkosivusto: www.dslnwindoors.com

Osoite: NIVS Industrial Park, Huanzhen Road, Huicheng District, Huizhou City, Guangdongin maakunta, Kiina

Kun otat meihin yhteyttä olemassa olevasta lähetyksestä, ilmoita:

Deslano tilaus- tai laskunumero;

asiakkaan nimi;

Kohde;

konossementti, lentorahtikirja tai seurantanumero;

Pyynnön kuvaus;

Asiaankuuluvat valokuvat ja asiakirjat.

Toimitussitoumuksemme

Deslano on sitoutunut:

Asianmukainen vientipakkaus;

Selkeä toimitusviestintä;

Tarkka dokumentaatio;

Kohtuullinen logistiikan koordinointi;

Todettujen kuljetusongelmien responsiivinen käsittely.

Asiakkaita kehotetaan vahvistamaan valitut Incotermin, vakuutusjärjestelyn, tullivastuun, purkutavan ja toimituspaikan -ehdot ennen lähetyksen hyväksymistä.